El segundo gran concierto de British Rock and Pop Band Coldplay en Ahmedabad fue un mayor éxito que su espectáculo de Mumbai, y la locura entre los fanáticos para asistir al concierto fue enorme. Sin embargo, el fanático de Mumbai, Prayush Jain, acudió a los hilos para compartir su frustración después de que Agoda canceló su reserva de hotel 24 horas antes del check-in, informó Hindustan Times.
A pesar de reservar el alojamiento hace meses para asistir al muy esperado concierto de Coldplay, se encontró varado sin espacio y se disparó los precios del hotel en Ahmedabad.
“Reservamos el hotel en Ahmedabad a través de Agoda para Coldplay en noviembre cuando los boletos llegaron el mismo día. Hasta hoy, 24 horas antes de registrarse, no mostró que la reserva fue cancelada. Llamé al hotel para confirmar la reserva, y el hotel dijo que canceló la reserva y Agoda reembolsará el dinero ”, explicó HT Jain en su puesto de hilo.
Aunque contactando a Agoda para abordar el problema, Jain encontró su respuesta insatisfactoria. “Dijeron que reembolsaríamos la cantidad, y no podemos hacer nada más que eso. Sin responsabilidad, nada. ¿Es así como haces negocios y así es como te asocias con los hoteles? No se trata del reembolso, pero está cancelando solo 1 día antes de registrarse. El hotel me pide que pague 5 veces el precio de reserva para proporcionar una habitación ”, escribió.
Jain declaró además que la experiencia fue más que un inconveniente. “No se trata del reembolso; se trata de la falta de responsabilidad. Una cancelación de última hora nos ha dejado sin opciones, y los precios actuales son indignantes”, dijo.
Después de la publicación de Jain, muchos usuarios instaron a Jain a llevar el problema al Foro de Consumidor.
Aquí hay algunos comentarios:
Uno escribió: “Esto es inaceptable. Definitivamente debe presentar una queja contra ellos”.
Otro escribió: “Definitivamente deberías presentar una disputa del consumidor”.
Un tercero comentó: “¿Por cierto, ¿qué hotel era este?”
Un cuarto dijo: “La misma experiencia con dos hoteles en Mumbai (para Coldplay). @Agoda y Agodaindia Bas absolutamente ningún soporte o control de calidad”.
Antes del concierto de Coldplay en Ahmedabad, las habitaciones modestas, que generalmente cuestan ₹ 1,000 por noche, tenían un precio de entre ₹ 12,000 a ₹ 16,000. Las empresas y los hoteles locales capitalizaron la demanda.
